FAQ

Purea® est un filtre qui se visse directement sur le robinet de votre cuisine. Sa cartouche multi-étapes au charbon actif réduit le goût et l'odeur de chlore, les sédiments et la rouille de l'eau du robinet, tout en conservant les minéraux naturels. Un simple levier vous fait passer de l'eau filtrée à l'eau non filtrée en un geste.

Purea® s'adapte à environ 99 % des robinets standards équipés d'un mousseur dévissable. Trois adaptateurs de tailles différentes sont inclus dans chaque kit. Il ne convient pas aux robinets à douchette extractible ni aux robinets sans mousseur amovible.

Environ 30 secondes, sans outil et sans plombier. Dévissez le mousseur de votre robinet, vissez l'adaptateur adapté et clipsez le filtre. C'est tout.

Non. Purea® n'est pas un système d'osmose inverse : il conserve volontairement le calcium et le magnésium. Cela veut aussi dire que ce n'est pas un adoucisseur : il n'empêche pas le calcaire de se former sur votre bouilloire.

Oui. Aucun perçage, aucun travaux de plomberie. Vous le retirez en quelques secondes et remettez votre mousseur d'origine avant de déménager.

Utilisez le mode filtré uniquement avec de l'eau froide : l'eau chaude peut abîmer la cartouche. Pour l'eau chaude, passez simplement en mode non filtré.

Jusqu'à 3 mois, selon votre consommation et la qualité de votre eau. Avec une eau plus chargée en sédiments ou plus de personnes à la maison, il faudra peut-être la changer plus tôt.

Votre kit contient une carte de rappel. En pratique, changez la cartouche tous les 3 mois ou dès que le débit ralentit nettement. Avec l'abonnement, vos recharges arrivent automatiquement au bon moment.

Votre première commande comprend votre système Purea® et vos premières cartouches. Ensuite, des cartouches neuves vous sont livrées automatiquement tous les 4 ou 6 mois, selon votre formule, avec la livraison offerte.

Oui. Sans engagement et sans frais : vous pouvez modifier, mettre en pause ou annuler en 1 clic depuis votre compte, jusqu'à 48 h avant le prochain envoi.

Les commandes sont préparées sous 48 h ouvrées, puis livrées en 5 à 7 jours ouvrés en moyenne. La livraison est offerte, assurée et suivie. Voir notre Politique d'expédition.

Oui. Vous avez 30 jours à compter de la réception pour tester Purea® chez vous. Si vous n'êtes pas convaincu, nous vous remboursons le kit de démarrage. Les frais de retour sont à votre charge. Voir notre Politique de remboursement.

Oui. Votre système est garanti 2 ans contre les défauts de fabrication et les fuites : nous le remplaçons gratuitement.

Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal et les autres options proposées au moment du paiement. Les paiements sont sécurisés : nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.