Handelsbetingelser

Senest opdateret: 26. oktober 2026

1. Hvem er vi

Webshoppen pureafilters.com drives af 10LABS LLP, et selskab underlagt engelsk ret, registreret i England og Wales under nummer OC461406, med hjemsted på 128 City Road, London EC1V 2NX, Storbritannien.
Kontakt: contact@pureafilters.com

2. Anvendelsesområde

Disse betingelser gælder for alle ordrer afgivet på pureafilters.com. Når du afgiver en ordre, accepterer du dem.

3. Produkter

• Vi sælger Purea®-filtreringssystemet og tilhørende udskiftningspatroner, enkeltvis eller som abonnement.
• Billeder og beskrivelser er så retvisende som muligt. Der kan forekomme mindre forskelle i udseende.
• Filtreringsydelsen varierer afhængigt af vandkvalitet og brug.

4. Priser og betaling

• Priserne fremgår af produktsiden i dit lands valuta, inklusive alle afgifter.
• Levering er gratis.
• Beløbet trækkes, når du afgiver ordren, via de betalingsmetoder, der tilbydes i kassen: betalingskort, Apple Pay, Google Pay, PayPal m.fl.
• Betalingerne er sikre: Vi har aldrig adgang til dine kortoplysninger.

5. Ordre

• Din ordre bekræftes på e-mail.
• Vi kan annullere en ordre i tilfælde af betalingsproblemer, en åbenlys prisfejl eller udsolgt vare. I så fald får du hele beløbet refunderet.

6. Abonnement

• Abonnementet omfatter et startsæt og derefter filterpatroner, der sendes automatisk hver 4. eller 6. måned afhængigt af det valgte abonnement.
• Hver forsendelse af filterpatroner trækkes automatisk før afsendelse til den pris, der blev vist, da du tilmeldte dig.
• Der er ingen binding: Du kan ændre, sætte på pause eller opsige frem til 48 timer før næste forsendelse med 1 klik fra din konto eller via e-mail.
• Hvis prisen på abonnementet ændres, får du besked på e-mail før næste træk.

7. Levering

• Leveringstider, betingelser og sporing er beskrevet i vores Forsendelsespolitik.
• Alle pakker er forsikrede: Hvis en pakke bortkommer eller bliver beskadiget, sendes den igen gratis.

8. Returnering, refundering og garantier

• 30 dages prøveperiode: tilfreds eller pengene tilbage i henhold til betingelserne i vores Retur- og refunderingspolitik.
• 2 års garanti mod fabrikationsfejl og utætheder. Med tilvalget Livstidsgaranti erstattes dit system hele livet i tilfælde af fejl eller utæthed.
• Dine lovbestemte rettigheder gælder derudover: 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen og reklamationsretten.

9. Brug af produktet

• Følg den medfølgende installationsvejledning, og udskift patronen som anbefalet.
• Purea® er beregnet til vand fra det offentlige vandforsyningsnet. Det gør ikke vand, der ikke er drikkevand, drikkeligt.
• Vi kan ikke holdes ansvarlige i tilfælde af forkert installation, forkert brug eller manglende udskiftning af patronen.

10. Personoplysninger

Dine oplysninger bruges udelukkende til at behandle din ordre, administrere dit abonnement og kontakte dig. De bliver aldrig solgt videre. Du finder flere detaljer i vores Privatlivspolitik.

11. Immaterielle rettigheder

Tekster, billeder, varemærket Purea® og logoerne på webshoppen tilhører os. Enhver gengivelse uden tilladelse er forbudt.

12. Tvister

• Hvis der opstår et problem, så skriv først til os på contact@pureafilters.com: I langt de fleste tilfælde finder vi en løsning.
• Disse betingelser er underlagt engelsk ret. Hvis du er forbruger med bopæl i Den Europæiske Union, bevarer du den ufravigelige beskyttelse i lovgivningen i dit land samt retten til at anlægge sag ved domstolene der, hvor du bor.